खुद्रा र स्व-सेवा चेकआउटको लागि स्व-चेकआउट किओस्क प्रणालीहरू

एउटा सामान्य गलत धारणा: सेल्फ-सर्भिस किओस्कहरू सुरु गर्नु भनेको कर्मचारीहरूले आफ्नो जागिर गुमाउनेछन्। त्यो मामला होइन।

सेल्फ-सर्भिस किओस्कहरूले दक्षता बढाउँछन्। तर तिनीहरूको लक्ष्य कर्मचारीहरूलाई प्रतिस्थापन गर्नु होइन - यो कर्मचारीहरूलाई अझ मूल्यवान बनाउनु हो।

मेसिनहरू केमा उत्कृष्ट हुन्छन्? दोहोरिने, मानकीकृत प्रक्रियाहरू।

सेल्फ-सर्भिस किओस्कहरू विशिष्ट, दोहोर्याउन सकिने कार्यहरूको लागि सबैभन्दा उपयुक्त हुन्छन्। वस्तुहरू स्क्यान गर्ने, भुक्तानी प्रशोधन गर्ने, रसिदहरू छाप्ने - यी मेसिनहरूको शक्ति हुन्।

मानिसहरू केमा उत्कृष्ट छन्? जोड्ने, बुझ्ने, समस्याहरू समाधान गर्ने।

कर्मचारीहरूको मूल्य निम्नमा निहित छ:

· जटिल प्रश्नहरूको जवाफ दिने र विशेषज्ञ सल्लाह प्रदान गर्ने

· ग्राहकहरूलाई किओस्कको साथ सहयोग गर्ने—सबैभन्दा सहज इन्टरफेसहरूमा पनि पहिलो पटक प्रयोगकर्ताहरूको लागि मार्गदर्शन आवश्यक पर्दछ।

· उपकरणको कार्यक्षमता सुनिश्चित गर्न प्राविधिक समस्याहरूको समस्या निवारण

· स्व-सेवा क्षमताभन्दा बाहिरका विशेष परिस्थितिहरूलाई सम्हाल्ने