FAQ MINJCODE

 Honnêtement, si vous cherchez un fabricant ou un fournisseur de matériel de point de vente pour la première fois, il est normal d'avoir des questions. Alors, poursuivez votre lecture pour en savoir plus ! 

Questions générales

Avez-vous une quantité minimale de commande ?

Oui, toutes les commandes internationales sont soumises à une quantité minimale. Si vous souhaitez revendre en plus petites quantités, nous vous invitons à consulter notre site web.

Quel est le délai de livraison moyen ?

Pour les échantillons, le délai de livraison est d'environ 7 jours. Pour la production en série, le délai est de 20 à 30 jours après réception de l'acompte. Ces délais prennent effet à compter de la date de réception de l'acompte.

(1) nous avons reçu votre dépôt, et

(2) nous avons votre approbation finale pour vos produits.

Si nos délais de livraison ne correspondent pas à votre échéance, veuillez discuter de vos besoins avec votre commercial. Nous nous efforcerons toujours de répondre à vos attentes et, dans la plupart des cas, nous y parviendrons.

Pouvez-vous fournir la documentation pertinente ?

Oui, nous pouvons fournir la plupart des documents, y compris les certificats d'analyse/de conformité, l'assurance, l'origine et autres documents d'exportation requis.

Quelle est la garantie du produit ?

MINJCODE s'engage à fournir des produits et services de la plus haute qualité au meilleur prix, afin de garantir la satisfaction de ses clients. Nos produits sont généralement garantis 12 mois à compter de l'expédition, et jusqu'à 24 mois pour certains modèles. Pour les commandes importantes, nous pouvons vous fournir des pièces détachées pour les réparations sur place. Vous pourrez ensuite nous retourner les pièces défectueuses pour réparation.

Garantissez-vous une livraison sûre et sécurisée des produits ?

Oui, nous utilisons systématiquement des emballages d'exportation de haute qualité. Nous utilisons également des emballages spécifiques pour les marchandises dangereuses et des conteneurs frigorifiques homologués pour les produits thermosensibles. Les emballages spéciaux et les exigences d'emballage non standard peuvent entraîner des frais supplémentaires.

De quels outils de communication en ligne disposez-vous ?

Les outils de communication en ligne de notre entreprise comprennent le téléphone, le courriel, WhatsApp, Messenger, Skype, LinkedIn, Facebook, WeChat et QQ.

Questions sur les prix

Quel est votre mécanisme de tarification ?

Nos prix sont susceptibles d'évoluer en fonction des disponibilités et d'autres facteurs de marché. Nous vous ferons parvenir une liste de prix actualisée dès réception de votre demande.

Veuillez nous contacter pour plus d'informations.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Pour les commandes importantes, vous pouvez régler par virement bancaire (T/T), lettre de crédit (LC), Western Union, Escrow ou autre moyen de paiement. Pour les commandes d'échantillons, les paiements par virement bancaire (T/T), Western Union, Escrow et PayPal sont acceptés. Le service Escrow est fourni par Alipay.com.

Actuellement, vous pouvez payer par Moneybookers, Visa, MasterCard et virement bancaire. Vous pouvez également utiliser certaines cartes de débit, notamment Maestro, Solo, Carte Bleue, PostePay, CartaSi, 4B et Euro6000.

Et les frais de livraison ?

Les frais de livraison dépendent du mode d'expédition choisi. La livraison express est généralement la plus rapide, mais aussi la plus coûteuse. Le transport maritime est la meilleure solution pour les commandes importantes.

Nous ne pouvons vous communiquer les tarifs de transport exacts que si nous connaissons la quantité, le poids et le mode de livraison. Veuillez nous contacter pour plus d'informations.

Questions sur la technologie des produits

Où puis-je télécharger le pilote d'imprimante ?

1. Téléchargez le SDK dans la catégorie prise en charge.

2. Téléchargez le SDK sur la page produit.

3. Envoyez un courriel si vous ne possédez pas le modèle requis.

Quelles certifications possédez-vous ?

Notre entreprise a obtenu les certifications ISO 9001:2015, CE, RoHS, FCC, BIS, REACH, FDA et IP54. Veuillez nous contacter pour plus d'informations.

Quelles sont les catégories de produits spécifiques ?

Nos produits actuels comprennent des imprimantes thermiques, des imprimantes de codes-barres, des imprimantes matricielles, des lecteurs de codes-barres, des collecteurs de données, des terminaux de point de vente et d'autres périphériques de point de vente. Veuillez nous contacter pour plus d'informations.

Où se trouve le manuel d'installation ?

Veuillez nous envoyer une demande en indiquant la photo du produit et son numéro de série.

Quel est votre processus de production ?

1. Le service de production ajuste le plan de production dès réception de l'ordre de production attribué.

2. Le manutentionnaire se rend à l'entrepôt pour récupérer les matériaux.

3. Préparer les outils de travail correspondants.

4. Une fois tous les matériaux prêts, le personnel de l'atelier de production commence la production.

5. Le personnel du contrôle qualité effectuera une inspection de qualité après la fabrication du produit final, et l'emballage commencera si l'inspection est réussie.

6. Après l'emballage, le produit entrera dans l'entrepôt de produits finis.

Veuillez nous contacter pour plus d'informations.

À quels marchés vos produits sont-ils adaptés ?

Nos produits conviennent aux supermarchés, librairies, banques, entreprises de logistique et de transport, entrepôts, établissements médicaux, hôtels, industries du vêtement, etc., et sont parfaitement adaptés à tous les pays et régions du monde.

Quelle est la différence entre vos produits et ceux du secteur ?

Nos produits adhèrent au principe de la qualité avant tout et à une recherche et un développement différenciés, et satisfont les besoins des clients en fonction des exigences des différentes caractéristiques des produits.

Que faire si l'imprimante affiche des caractères illisibles ?

Si l'imprimante affiche des caractères illisibles, vérifiez d'abord si ses paramètres de langue posent problème. Si la langue est correcte, veuillez envoyer une demande.

Scanner MJ3650 2S 2,4 GHz. Comment modifier les paramètres pour scanner les codes-barres 2D blancs sur fond noir ?

Si vous souhaitez SCANNER DES CODES-BARRES 2D BLANCS SUR FOND NOIR, vous pouvez scanner :

télécharger

Inverse

Veuillez scanner directement ce code-barres. Le scanner sera alors configuré.

PROBLÈMES DIFFICILES

Si vous avez des questions qui restent floues ou qui vous semblent douteuses, n'hésitez pas à nous contacter par courriel. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais. Veuillez nous envoyer vos questions à l'adresse admin@minj.cn ; nous vous répondrons généralement sous 24 heures ouvrables.

Écrivez votre message ici et envoyez-le-nous